陽明先生說知行合一，點(diǎn)善君提出“知而不行非真知，行而未果非真行”。有效的訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目，一定要做到知行果三合一。
撰文 | 點(diǎn)善君
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日進(jìn)一點(diǎn)，日修一善；志同可軍，道合乃團(tuán)
一、知而不行非真知，行而未果非真行
知與行是中國(guó)哲學(xué)認(rèn)識(shí)論中的一對(duì)古老而重要的范疇?！爸?，指知識(shí)、認(rèn)知；“行”，本意是道路，引申為行動(dòng)和踐履。可以毫不夸張的說，一部中國(guó)哲學(xué)史，也是一部關(guān)于知與行的探究實(shí)踐史。
早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)，就有很多思想家開始探究知與行的關(guān)系，《尚書·說命中》說：“知之非艱，行之惟艱?！?荀子主張行的重要性，他說：“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之，學(xué)而不行止也。”王陽明更是提出“知行合一”，特別強(qiáng)調(diào)“真知必在于行”。
憑借點(diǎn)善君行走培訓(xùn)界的多年經(jīng)驗(yàn)，在踐行知行合一的基礎(chǔ)上，更重要的是“果”，這里的“果”講的是業(yè)績(jī)和產(chǎn)出。要用業(yè)績(jī)和產(chǎn)出來檢驗(yàn)知行的境界和水平。點(diǎn)善君有句獨(dú)創(chuàng)的話：“知而不行非真知，行而未果非真行?！保ㄒ谜?qǐng)注明來自點(diǎn)善君哦）
有句俗話：光說不練假把式，說得就是“知”與“行”的關(guān)系。小平同志提出“黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”的“貓論”，來自于劉伯承常說起的四川諺語:“不管黃貓黑貓，只要捉住老鼠就是好貓”，這句話本意說的是打仗，打贏算數(shù)，說得就是“果”。
二、知-行-果：訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目的戰(zhàn)法
如果說四夠心法是訓(xùn)戰(zhàn)之魂（詳見訓(xùn)戰(zhàn)系列文章《訓(xùn)戰(zhàn)之魂：四夠心法》），是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目得以成功實(shí)現(xiàn)的底層基礎(chǔ)，那么知-行-果則是訓(xùn)戰(zhàn)的路徑，或者訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)法。
知-行-果意為“知道、做到、做成”，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化要遵循按照從認(rèn)知升級(jí)，到行為改善，再到成果落地的過程，我們將之定義為聚變訓(xùn)戰(zhàn)的落地轉(zhuǎn)化模型。
知-行-果模型將人的認(rèn)“知”、有效的“行”為和期待的成“果”這三者的底層邏輯清晰有序地揭示出來，即改變?nèi)说恼J(rèn)知模式，將影響一個(gè)人的行為方式（對(duì)有效行為的選擇和行動(dòng)），最終則以可觀察的結(jié)果的方式體現(xiàn)了出來。跟Roger， Rebecca Merrill和Stephen Covey1994年提出的See-Do-Get模型有異曲同工之妙：如果改變了一個(gè)人看待事物的方式（the way you See things），將影響他／她行事的方式（Do）和最終與之關(guān)聯(lián)的結(jié)果（Get）?？梢哉f這是認(rèn)知心理和組織行為學(xué)方面的底層邏輯。
在訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施中，如何依據(jù)知行果的落地轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外、結(jié)果說話呢？不吹不黑的說，點(diǎn)善君在這方面已經(jīng)是老江湖了。
為什么訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)法一定要先從知開始？愛因斯坦說，我們無法用提出問題的思維來解決問題。面對(duì)難事，一定是原有的思維不能解決新的問題，一定要輸入新的認(rèn)知和洞見，來補(bǔ)充和提升認(rèn)知的空白和洞見的不足。
有了新的認(rèn)知和和洞見，要付諸行動(dòng)，在行為上去實(shí)踐，在具體事情上磨練，這就是“行”，知而不行非真知。只有去做了，才能檢驗(yàn)認(rèn)知是否透徹，洞見是否到“關(guān)隘”上。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)的認(rèn)知，就不可能是真理。
知行合一終極的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還是用一場(chǎng)仗有沒有打贏來衡量。過去常說莫以成敗論英雄，這里的“英雄”，點(diǎn)善君覺得得有一個(gè)前提：勝多敗少。偶爾的失誤導(dǎo)致一時(shí)的敗績(jī)，確實(shí)不能否定其英雄本色，但若經(jīng)常性帶錯(cuò)技能，屢戰(zhàn)屢敗，恐怕稱為英雄，也受之有愧了。
同樣，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，以成果論成敗，以貢獻(xiàn)論英雄，一個(gè)管理者、員工，理論再多再好，行為動(dòng)作再勤勞，經(jīng)不住實(shí)踐的檢驗(yàn)，沒有相應(yīng)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出，也不可能是英雄。
三、果-行-知——訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)法的設(shè)計(jì)思路
運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。打贏打勝訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目，前期的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，如何做好訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目戰(zhàn)法的設(shè)計(jì)。點(diǎn)善君反其道而行之，“果-行-知”的訓(xùn)戰(zhàn)設(shè)計(jì)思路也就“C”位出道了。
當(dāng)我們用知-行-果的邏輯洞察認(rèn)知-行為-結(jié)果之間關(guān)系時(shí)，結(jié)果-行為-認(rèn)知之間的關(guān)聯(lián)，就是以終為始這一邏輯的驗(yàn)證。
如何有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出有效的訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目？很簡(jiǎn)單，我們從想要的績(jī)效成“果”出發(fā)，厘清界定出能夠穩(wěn)定產(chǎn)生這一結(jié)果的有效“行”為，進(jìn)而分析出行為背后對(duì)應(yīng)的認(rèn)“知”差距，從而設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目。
四、強(qiáng)生公司EQLD的果-行-知
強(qiáng)生公司EQLD（執(zhí)行質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目）發(fā)源于具體的商業(yè)需求，起初強(qiáng)生公司需要從外部招聘大量的質(zhì)量執(zhí)行官，但是外部招聘的高成本、耗時(shí)長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高等問題層出不窮，EQLD項(xiàng)目在這種狀況下應(yīng)運(yùn)而生。
果：EQLD的核心是解決復(fù)雜的商業(yè)問題，學(xué)員必須要研究問題、傾聽顧客聲音、提出決策創(chuàng)意、驗(yàn)證創(chuàng)意可行性，直至執(zhí)行最后決策。
行：項(xiàng)目實(shí)踐有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)員和公司人員進(jìn)行廣泛的交流，以了解公司的運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、不同崗位上人的思維方式和行為方式，在這個(gè)過程中，對(duì)標(biāo)差距，不斷打破學(xué)員的固有成見，優(yōu)化和改善自己的行為模式，從而構(gòu)建學(xué)員與公司的新型關(guān)系。
知：基于商業(yè)問題解決與關(guān)系重構(gòu)的導(dǎo)向，在課堂學(xué)習(xí)上，EQLD全部采用體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂上知識(shí)的掌握采用的是“擁有體驗(yàn)”、“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”、“協(xié)作與提出問題”、“即興能力”、“對(duì)話與反饋”等強(qiáng)互動(dòng)模式。
從時(shí)間維度上解構(gòu)，EQLD竭力做到知行果三者在同一時(shí)刻的集體在場(chǎng)和一致性，也就是說知識(shí)導(dǎo)入、行為改善和課題實(shí)戰(zhàn)都是緊密聯(lián)系在一起的，在實(shí)操環(huán)節(jié)并不會(huì)割裂設(shè)計(jì)，而是三者融為一體，體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)。
由此，我們可以說訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目中的知-行-果一定是一個(gè)有機(jī)的、循環(huán)賦能的過程。它將學(xué)習(xí)與商業(yè)成果完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織雙贏；它將行為的轉(zhuǎn)變與意識(shí)的轉(zhuǎn)變順暢連接，有效強(qiáng)化了學(xué)員的獲得感。
五、點(diǎn)善君的核心觀點(diǎn)
1、知而不行非真知，行而未果非真行；結(jié)果說話是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目最本質(zhì)的特點(diǎn)，聚焦業(yè)務(wù)成果，并且通過成果的達(dá)成，來衡量行為的改善和認(rèn)知的拓展，這也是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的底層邏輯；
2、認(rèn)知拓展-行為改善-成果落地，是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目推動(dòng)的路徑，先解決認(rèn)知問題，再促動(dòng)行為改善，最終達(dá)到成果的落地，這是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施的邏輯；
3、知行果三合一，是知行合一的升華；沒有達(dá)到既定結(jié)果的知行合一，是低水平的知行合一，通過成果來檢驗(yàn)知行合一的水準(zhǔn)和境界。
