標(biāo)準(zhǔn)化動作的有效訓(xùn)練,是訓(xùn)戰(zhàn)項目成功的重要保障,也是作為訓(xùn)戰(zhàn)項目組織策劃者需要具備的基本功。訓(xùn)戰(zhàn)落地有章法,有套路,這個章法套路就是聚變訓(xùn)戰(zhàn)項目的四步法:蓄勢待發(fā)、凝心聚力、迭代沖刺和蛻變破局。
撰文 | 點善君
中人網(wǎng)點善軍團出品
日進一點,日修一善;志同可軍,道合乃團
企業(yè)非常關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng),而且最期望能夠用有效的方式來提升核心人才特別是管理干部的能力,點善君以聚變賦能項目為例,獻上寶藏四步法分析訓(xùn)戰(zhàn)項目是如何落地的,為了方便表述,我們把人事場三塊內(nèi)容分別用能力線、課題線和能量線來代替。
一、蓄勢待發(fā)
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們在做訓(xùn)戰(zhàn)項目時,前期的策劃與籌備工作做足做精至關(guān)重要。
能力線:明確學(xué)員能力短板的兩種方式:1、測評:基于勝任素質(zhì)模型,通過公司內(nèi)部測評系統(tǒng)或外部測評機構(gòu)實施測評;2、訪談:基于公司戰(zhàn)略的發(fā)展,通過公司高層和學(xué)員上級的訪談 ,獲取學(xué)員共性的能力短板。然后按照共性的能力短板匹配相應(yīng)的研修內(nèi)容,以幫助學(xué)員實現(xiàn)認(rèn)知升級。
課題線:通過高管訪談,了解公司面向未來戰(zhàn)略發(fā)展和當(dāng)前經(jīng)營管理的痛點。基于高管提出的痛點,通過訪談學(xué)員上級,明確學(xué)員的具體課題及課題目標(biāo)。如有必要,可以將匯總后的具體課題及課題目標(biāo)抄送給公司高管,點善君認(rèn)為這樣做,有助于促動高管對項目的持續(xù)關(guān)注,同時起到一個非常重要的作用,促動上下同欲。
能量線:如何激發(fā)參與各方對項目的興趣和期待,必須在宣傳造勢上做足功夫。一般來說,管理干部培養(yǎng)是老板關(guān)注的大事,一定得從一把手自上而下去宣導(dǎo),去傳遞價值。首先是高層共識會和內(nèi)部導(dǎo)師聘任(內(nèi)部導(dǎo)師以高管擔(dān)任為佳,一般一個學(xué)習(xí)小組選聘一位導(dǎo)師);其次是全體宣貫大會,激發(fā)項目相關(guān)人員的投入度;同時,在外圍也要做好持續(xù)的滲透烘托,比如訪談時跟學(xué)員和導(dǎo)師傳遞項目的安排和重要性;運用海報、H5、短視頻等各種方式通過不同渠道去宣傳。
以上是蓄勢待發(fā)階段人事場的整體安排,是穩(wěn)扎穩(wěn)打的開端,做到位將為整個訓(xùn)戰(zhàn)項目實施奠定良好的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力
這個階段可以說是我們項目中最最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),如何有效賦能導(dǎo)師和學(xué)員、促動導(dǎo)師與學(xué)員共識課題和能力成長的方向方法,其凝心聚力的程度,關(guān)乎著項目能否有效實施落地。
課題線:以課題為抓手,借事修人。包括方法論輸入、課題研討和課題匯報。
1
方法論輸入
因課題的差異化很大,沒有完全通用的方法和工具,針對不同課題類型,導(dǎo)入定制化的方法論;同時,針對每個行業(yè)的差異性,我們會邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)桿做法。
2
課題研討
聚力工作坊很大一個特色就是實戰(zhàn),邊干邊學(xué)。每學(xué)完一節(jié)方法工具,小組成員立即圍繞課題進行研討練習(xí)。在課題研討期間,項目專家顧問承擔(dān)三個關(guān)鍵任務(wù):第一,作為顧問的角色對工具方法使用的糾偏和指導(dǎo);第二,作為教練的角色對小組研討進行流程引導(dǎo)和促動;第三,作為行業(yè)專家或?qū)熃巧M行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)反饋。
3
課題研討
在3天2晚的工作坊中有多輪的匯報和拍磚。在匯報中,通過評委從業(yè)務(wù)、課題邏輯、工具的使用上進行點評,并橫向PK促進優(yōu)勢互鑒,實現(xiàn)課題方案的不斷完善。
能力線:通過聚力工作坊,圍繞課題主線推進,借事修人,淬煉心智模式,促進由內(nèi)而外的覺察反思。包括四夠心法輸入、四夠心智淬煉、點善計劃制定。
1)四夠心法輸入:四夠一覺的把難事做成的心智模式的導(dǎo)入和體驗,幫助學(xué)員建立框架和認(rèn)知。
2)四夠心智淬煉:圍繞課題的主線推進,設(shè)計跌宕起伏的場景。諸如271績效評定、下崗輪崗、鮮花鉆石、有諾必踐等環(huán)節(jié),透過表象問題進行深刻的自我反思,借助四夠心法清晰的發(fā)現(xiàn)自我和團隊的優(yōu)劣勢。
3)點善計劃制定:基于3天2晚工作坊的自我覺察和反思,結(jié)合四夠制定行為改善計劃。
能量線:從開營儀式的聚合,到團隊建設(shè)的破冰,再到瘋狂挑戰(zhàn)的升華,最后到結(jié)訓(xùn)評價的回收。整個能量場的安排也是從啟動到升級,并且在高潮結(jié)尾。
高能場域的設(shè)計符合聚變的三高原則:高溫高壓高刺激。
1)高溫度:講師點評、顧問輔導(dǎo)、導(dǎo)師助力、同學(xué)友誼;
2)高壓力:內(nèi)容陌生,時間有限,資源有限,體力、腦力、心力全面考驗;
3)高刺激:全程積分排名,跌宕起伏的情節(jié)設(shè)計。
高能場域的打造當(dāng)然也離不開眾多角色的參與。包括內(nèi)部的導(dǎo)師評委和同學(xué),也包括外部的主持人、顧問和專家。
通過3天2晚的聚力工作坊的錘煉,在人事場三方面都有一個較大的突破:學(xué)員自我和團隊的認(rèn)知更加清晰,對學(xué)習(xí)的接受度和欲望更加強烈;課題方案的落地性更強;最關(guān)鍵的團隊融合和凝聚力得到提升。
三、迭代沖刺
所謂迭代沖刺包括兩部分,包括實踐落地和沖刺工作坊。
因為有聚力工作坊鋪墊,前期1-2個月的落地實踐,訓(xùn)戰(zhàn)隊員的投入度相對有保障。如果要持續(xù)3-4個月,甚至更長時間,學(xué)員的積極性很難維持,故在中間安排2天1晚的沖刺工作坊,以期實現(xiàn)人事場的沖刺和優(yōu)化。
在過程中,實踐落地部分按照人事場三條線推進:
1) 課題線:圍繞課題方案,通過信息收集和工具自檢優(yōu)化課題方案,以周計劃推進和過程輔導(dǎo)實現(xiàn)課題落地,并且階段性復(fù)盤進行課題成果總結(jié)和方案優(yōu)化。
2) 能力線:圍繞點善計劃,通過線上微課學(xué)習(xí)和點善計劃實施,過程中進行組長教練賦能和重點學(xué)員促動反饋,以及階段性個人和團隊的成長總結(jié),實現(xiàn)個人行為改善落地。
3) 能量線:為保障人事兩條線的推進,能量線的設(shè)置也非常關(guān)鍵。包括積分運營激勵和獎懲的及時兌現(xiàn)促進學(xué)員的投入?yún)⑴c,過程中要促動導(dǎo)師的重點關(guān)注和輔導(dǎo)反饋,加強對學(xué)員的課題和能力的輔導(dǎo),同時亦可提升學(xué)員對項目的重視度;最后通過項目組在項目上階段性風(fēng)險管理,穩(wěn)步推進,確保項目有序開展。
2天1晚沖刺工作坊旨在促動人的賦能促動、事的創(chuàng)新突破、場的能量拉升,實現(xiàn)帶領(lǐng)團隊攻堅克難的決心和方法。
1) 能力線:導(dǎo)入針對性的研修知識點,幫助學(xué)員認(rèn)知升級,掌握相關(guān)管理理念、工具和方法,更好的武裝自己,掌握帶領(lǐng)團隊的技巧;基于上一個階段的點善計劃,進行個人和團隊總結(jié),并且通過魚缸會議,對彼此有更加深刻的認(rèn)知和反饋。在這個過程中去激發(fā)驅(qū)動大家的心態(tài)和認(rèn)知的突破,實現(xiàn)賦能促動。
2) 課題線:為了實現(xiàn)創(chuàng)新突破,導(dǎo)入創(chuàng)新性的工具或方法,促動學(xué)員運用所學(xué)的創(chuàng)新工具和方法,一起共創(chuàng)創(chuàng)新策略,通過匯報PK,導(dǎo)師與學(xué)員犀利點評與反饋,最終實現(xiàn)課題方案的優(yōu)化與迭代。
3) 能量線:實現(xiàn)整個小組班級的能量拉升,幫助大家建立最后攻堅克難的決心,比如設(shè)計有諾必踐的互動體驗環(huán)節(jié),強化組員的執(zhí)行力,增強團隊的榮譽感和凝聚力。也包括內(nèi)外部導(dǎo)師對學(xué)員的夠狠點評反饋,促動學(xué)員的重視度,同時通過橫向?qū)Ρ冉⒏偁嶱K的高能場域,互相促動。
通過2天1晚的沖刺工作坊,實現(xiàn)課題方案的創(chuàng)新,拉升小組和班級的能量,驅(qū)動學(xué)員心態(tài)和認(rèn)知的突破。
四、蛻變破局
從知道到做到再到做成,一路的艱辛歷程,也是我們成長的歷程,隨著人事場的落地出成果,我們聚變項目也將迎來完美收官的時刻。
人·能力線:結(jié)營前一天晚上,學(xué)員通過一次走心的燭光夜話,讓團隊成員互道感謝,分享出自己的心聲,讓小組成員在一個溫暖的環(huán)境中去互相反饋。結(jié)營當(dāng)天,將個人成長之旅(測評報告、點善計劃、刻意練習(xí)打卡、點評反饋、觀察記錄表),呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)評委進行審閱;加上學(xué)員的成長劇場演繹,讓評委虛實結(jié)合感受到學(xué)員的成長蛻變。
事·課題線:匯報前對課題進行一輪預(yù)匯報輔導(dǎo),在匯報的邏輯、技巧、美觀上進行優(yōu)化,為正式結(jié)營做好準(zhǔn)備。結(jié)營當(dāng)天,將課題成果集打印成冊,放置在評委席供評委翻閱,結(jié)合課題的結(jié)營匯報點評,對課題成果進行整體評審驗收。
場·能量線:結(jié)營是項目的結(jié)尾,能量場的構(gòu)建至關(guān)重要,除了現(xiàn)場的布置營造以外,也包括項目總結(jié)、評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)講話等環(huán)節(jié)的設(shè)計。其中項目結(jié)業(yè)典禮以及項目評優(yōu)頒獎典禮是重點,作為對個人和團隊的人事成果的肯定,頒獎儀式就是對每個人的激勵,進而讓整個結(jié)營的氛圍推向高潮。
通過1天1晚的結(jié)營匯報,一起見證學(xué)員破繭成蝶的精彩時刻,也為每個人心中埋下一顆持續(xù)成長的種子,在日后的工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,課題小組和整個班級建立的革命友情依然給每個人帶去最美好的記憶。
五、點善君的核心觀點:
1、有效的章法和步驟,是訓(xùn)戰(zhàn)項目執(zhí)行落地的關(guān)鍵,清晰的步驟是項目開展的作戰(zhàn)地圖,指引項目的實施;
2、在項目的每一個步驟,排兵布陣都要兼顧人事場三個維度,缺一不可,因為只有營造高能場域,借事修人,借人成事,才能把訓(xùn)戰(zhàn)打贏;
3、借人成事:能力的提升一定要基于組織對學(xué)員的發(fā)展的需求,同時適當(dāng)兼顧學(xué)員的個人需求,這是訓(xùn)戰(zhàn)項目的基礎(chǔ);
4、借事修人:課題選擇一定是來自組織真實的業(yè)務(wù)或經(jīng)營痛點,而非仿真,這是訓(xùn)戰(zhàn)項目的前提;
5、高能場域:場域的營造一定要基于組織的文化進行針對性設(shè)計,這是訓(xùn)戰(zhàn)項目成功實施的必要條件。